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La bolletta |
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INFORMAZIONE AGLI UTENTI |
I contatori individuali (divisionali)
vengono installati, al servizio del singolo
appartamento, a cura e spese degli utenti, che
ne sono proprietari e responsabili.
Solo i contatori generali al servizio
di uno stabile vengono installati a cura e spese
dell'Ente Erogatore che provvede alla loro
manutenzione, e a fronte di ciascuno viene aperto
un contratto.
Nei condomini la divisione dell'addebito
complessivo fra i singoli appartamenti, facenti
capo al contatore generale, e il pagamento della
relativa quota, avviene secondo criteri scelti
dai condomini stessi che concordano liberamente
le condizioni per le prestazioni di tale servizio.
Il tramite per queste operazioni è generalmente
rappresentato da società, che in totale autonomia
rispetto all'Ente Erogatore, offrono il
servizio di lettura ed esazione agli utenti.
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La bolletta di addebito dell'acqua è il
mezzo per effettuare il pagamento delle
seguenti voci, delle quali solo la prima si riferisce alla
fornitura dell'acqua vera e propria: |
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Guida alla Bolletta
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- l'importo
dovuto per il consumo dell'acqua fornita
dall'Ente Erogatore;
- la quota
dovuta per la depurazione delle acque e
delle fognature da riversarsi all'Ente Erogatore;
- la quota
fissa dell'Ente Erogatore;
- la quota
dovuta per il riscaldamento dell'acqua
in base alle tariffe fissate dalle assemblee
condominiali, poi riversata all'amministratore
dalla società ELCA s.a.s.;
- ripartizione
consumi relativi al riscaldamento;
- le competenze
dovute alla società ELCA s.a.s. per i servizi
forniti e l'I.V.A. per la parte imponibile.
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ACCREDITO CONSUMI PRECEDENTI |
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Si tratta di consumi presunti di acqua
fredda che vengono riconguagliati e
ricalcolati con la prima fattura di consumo
certo (letto sul contatore di casa).
Con modalità di lettura certa si
intendono, oltre alle letture eseguite dai
nostri incaricati, autoletture comunicate
per cartolina, telefono, e-mail, fax, posta
ordinaria, SMS, tramite accesso all'Area
Clienti del nostro sito WEB o presso i nostri uffici. Per
evitare disguidi si consiglia, quando
possibile, di allegare una foto del
contatore.
Ricordiamo che viene ricalcolato solo il
consumo di acqua fredda presunto
eventualmente addebitato nelle bollette
precedenti, in quanto le tariffe sono
soggette a possibili variazioni.
I consumi di acqua calda hanno invece un
costo fisso al metro cubo determinato
dall'assemblea condominiale insieme
all'amministratore, pertanto non necessita di
riconguaglio.
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METODI DI PAGAMENTO |
Si prega di provvedere al pagamento entro la
scadenza indicata sulla bolletta presso:
- Uffici
Postali (servendosi
del bollettino allegato alla bolletta)
- Sportelli
Bancari
- Tramite
addebito diretto in c/c
Per evitare inconvenienti, si prega di specificare
sempre nella causale il proprio codice utente
e il numero di fattura a cui si riferisce il
pagamento.
Può essere richiesto un pagamento
rateale per bollette con importi superiori a
100,00€.
La fattura successiva
a quella rateizzata sarà gravata dei costi
dell'operazione effettuata, in una
percentuale fissa.
Le fatture con solo consumo di acqua
fredda potranno essere saldate in due, o al
massimo tre, rate di uguale importo, di cui
la prima alla data di scadenza naturale del
documento.
Le rate andranno richieste e concordate
prima della scadenza della
fattura.
I pagamenti potranno essere effettuati
tramite bollettino postale o tramite
bonifico bancario/postale.
Nel caso di mancati pagamenti rispetto a
quanto stabilito, verranno recuperati i
costi amministrativi e postali relativi.
Le richieste inviate successivamente alla
data di scadenza non verranno prese in
considerazione.
Le fatture comprendenti consumi di acqua
calda, potranno essere saldate in due rate,
pattuite prima della
scadenza naturale dei documenti stessi.
Per ulteriori informazioni contattare il
servizio clienti.
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AVVERTENZE |
In caso di mancato o ritardato pagamento, la
bolletta successiva sarà gravata di SPESE PER
RITARDATO PAGAMENTO. Successivamente alla
data di scadenza, verranno segnalate le fatture
insolute all'amministrazione o alla proprietà
dell'immobile. La società ELCA si esenta
da eventuali chiusure della presa.
La quietanza apposta sul modulo sul quale la
bolletta è stampata non pregiudica il diritto
di esigere qualsiasi arretrato.
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INFORMAZIONI VARIE |
CONGUAGLIO in acqua fredda è la differenza fra
il consumo del contatore generale e la somma
dei contatori divisionali. È dovuta a consumi
comuni e a motivi essenzialmente tecnici. Questa
differenza viene suddivisa fra gli Utenti o
in parti proporzionali al consumo o in parti
uguali secondo le indicazioni dell'amministrazione
dell'immobile.
In mancanza di lettura causata dall'assenza
dell'Utente viene computato un consumo presunto
in base ai consumi precedenti, salvo che l'utente
non invii l'apposita cartolina di lettura
debitamente compilata.
Qualora il contatore cessasse di indicare la
quantità dell'acqua erogata, sarà valutato
il consumo per il periodo di mancato funzionamento
in base alla media dei due periodi precedenti,
detto consumo appare nella colonna "consumi
diversi".
L'utente è responsabile dell'integrità
dei sigilli del contatore.
L'utente che intende rinunciare alla fornitura
dell'acqua dovrà darne avviso alla ELCA;
in mancanza di tale avviso l'Utente resterà
direttamente responsabile del consumo di acqua
effettuato dal suo successore.
La segnalazione "*" posta di fianco
alla lettura indica che la lettura è presunta.
Gli importi di acqua fredda e calda sono esclusi
IVA art. 15.3. D.P.R. 633/72.
Il trattamento dei dati personali avverrà nel
rispetto della legge D.lgs. n° 196 del 2003
garantendo la sicurezza e la riservatezza.
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AGEVOLAZIONI PER LE POPOLAZIONI DELL'EMILIA
ROMAGNA COLPITE DAL TERREMOTO NEI GIORNI DEL
20 MAGGIO 2012 E SUCCESSIVI |
In data 16 gennaio 2013, l’Autorità per l’Energia
Elettrica e il Gas, con
Delibera 6/2013/R/COM e successive modifiche
e integrazioni, ha stabilito alcune agevolazioni,
riguardanti le forniture del servizio idrico
integrato, a favore delle imprese e delle famiglie
colpite dal terremoto in Emilia nei giorni 20
maggio 2012 e successivi.
Per maggiori informazioni è possibili consultare
la
Delibera 6/2013/R/COM.
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CONGUAGLI ANTE 2012 - Delibera ATERSIR
2014/60 |
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La voce "CONGUAGLIO DLB.ATERSIR 60/2014"
presente in bolletta si riferisce a
conguagli relativi al periodo 2008-2011 che
sono applicati in ottemperanza alla
normativa vigente e sulla base degli importi
deliberati dalla competente Agenzia
Territoriale dell'Emilia Romagna per i
Servizi Idrici e Rifiuti con delibera
ATERSIR nr. 60/2014. |
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